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Bases legales de la promoción "Campaña abril 2023"

1. Empresa titular de la Promoción y objeto de la Promoción

La empresa NABALIA ENERGIA S.A. (en adelante NABALIA), con domicilio en Plaza Urquinaona, 7, 3º - 1º, 08010, Barcelona, y CIF A-66585191 organiza la siguiente Promoción denominada “Campaña abril 2023”, en adelante la “Promoción”.

2. Objeto de la Promoción

El objeto de la Promoción es incentivar el regreso de antiguos clientes de NABALIA ofreciéndoles mejoras económicas en las tarifas contratadas de luz y/o gas. En concreto, aquellos Participantes que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales tendrán derecho a un descuento sobre la tarifa contratada y un descuento adicional de hasta doscientos euros (200€) según los criterios indicados en el Apartado 6 “Descuentos aplicables a la Promoción”.

3. Ámbito temporal

La Promoción se iniciará el [X] de abril de 2023 a las 00 horas hasta el [X] de abril de 2023 a las 00 horas (ambos incluidos).

4. Ámbito territorial

La Promoción será de ámbito nacional, exclusivo para personas físicas residentes en territorio peninsular (se excluye Ceuta y Melilla) y/o personas jurídicas con domicilio social en territorio peninsular.

5. Requisitos de participación

Los requisitos de participación serán los siguientes:

  • El Participante deberá ser mayor de edad.
  • La residencia legal del Participante o su domicilio social deberá hallarse en territorio peninsular (se excluye Ceuta y Melilla).
  • El Participante deberá haber suscrito un contrato con NABALIA de luz y/o gas en los últimos 12 meses.
  • El Participante deberá ser titular o persona designada como beneficiaria por el titular de un punto de suministro.
  • El Participante deberá disponer de la documentación que acredite el cumplimiento de las condiciones establecidas en el presente apartado.

El Participante que no cumpla con los anteriores requisitos quedará excluido de la presente Promoción.

6. Descuentos aplicables a la Promoción

Los Participantes que cumplan con los requisitos establecidos en las presentes Bases podrán beneficiarse de los siguientes descuentos:
A. Descuento aplicable en los doce primeros meses a partir de la fecha de firma del nuevo contrato de luz y/o gas de acuerdo con la siguiente tabla:

TÉRMINO DE POTENCIA (€/kWh AÑO)
Tarifa P1 P2
TÉRMINO DE ENERGÍA (€/kWh AÑO)
Tarifa P1 P2

*Precios con descuentos ya aplicados en cada tarifa.
B. Descuento adicional de hasta doscientos euros (200€) aplicable en la primera factura y para el caso de que el consumo haya sido inferior al importe del descuento correspondiente, se aplicará en la siguiente o siguientes facturas hasta alcanzar el importe total del descuento adicional. El cálculo del descuento estará sujeto al valor y tipo de tarifa, así como a los meses de permanencia del último contrato suscrito entre el Participante y NABALIA.

7. Mecánica

El Participante que haya suscrito un contrato de luz y/o gas con NABALIA en los últimos 12 meses anteriores a esta Promoción, recibirá un correo electrónico enviado por NABALIA en el que se le informará de la presente Promoción.
El Participante podrá, dentro de las fechas de vigencia de la Promoción, contratar un servicio de luz y/o gas por vía telefónica mediante la asistencia de un asesor, para ello, el Participante deberá contestar al correo electrónico recibido con un SIQUIERO y con la franja horaria de disponibilidad para que el asesor pueda ponerse en contacto.
Una vez activado el nuevo contrato de luz y/o gas, el Participante podrá beneficiarse de los descuentos de la Promoción en los términos indicados en el Apartado 6.

8. Limitaciones y reserva de derechos

Los descuentos son intransferibles y no podrán cambiarse, ni canjearse por dinero. Asimismo, los descuentos de esta Promoción no son acumulables a otras promociones y/o descuentos, presentes o futuros, ofertados por NABALIA durante la vigencia del contrato de luz y/o gas con el que se ha participado en esta Promoción.
El incumplimiento por parte del Participante de cualquiera de las condiciones generales del contrato, inclusive la permanencia, dará lugar a la pérdida de los descuentos de la Promoción.

9. Exoneración de responsabilidad

NABALIA no se hace responsable de la activación del nuevo contrato que en todo caso corresponderá a la empresa distribuidora, que será quien determine los plazos para la misma. Asimismo, la empresa distribuidora, será la única responsable de la calidad del servicio, así como de la reparación de cualquier avería en la red de suministro.
NABALIA no se hace responsable de los incumplimientos contractuales o de cualquier otro tipo que el Participante en esta Promoción pudiera incurrir con su actual comercializadora de luz y/o gas. 
NABALIA, dentro de las limitaciones de la Ley, no es responsable de la pérdida o demora por cualquier interrupción, falta temporal de disponibilidad o de continuidad de funcionamiento, desperfecto en la red, o alteración del suministro por problemas técnicos o de otra naturaleza que escapen a su control.

10. Fiscalidad

Está Promoción queda sujeta a la normativa fiscal vigente. El Participante queda sometido al cumplimiento de todas las obligaciones fiscales establecidas por la legislación vigente aplicable, en su caso, siendo de su cargo exclusivo el pago de las mismas. Así como cualquier otro gasto derivado de la Promoción que no esté expresamente asumido por NABALIA en las presentes Bases Legales.

11. Cambios y aceptación de las bases legales

La participación en esta Promoción es de carácter voluntario y gratuito.
El mero hecho de participar implica la aceptación íntegra de las presentes Bases y la sumisión expresa de las decisiones interpretativas que de las mismas efectúe NABALIA.
NABALIA se reserva el derecho, si concurre justa causa y previa comunicación en legal forma, de efectuar cualquier cambio, suspender o ampliar esta Promoción en la medida que no perjudique o menoscabe los derechos de los Participantes en la Promoción.

12. Consulta y reclamaciones de las Bases Legales de la Promoción

Los Participantes podrán consultar las instrucciones y la normativa de la presente Promoción en [X]. Para cualquier reclamación en relación con las presentes condiciones promocionales el Participante deberá dirigirse a la dirección de correo electrónico [x]. Interpuesta una reclamación, si no fuera estimada o no hubiese sido contestada en el plazo de un mes desde su formulación podrá interponer su reclamación ante las Juntas Arbitrales de Consumo en las Comunidades Autónomas para los supuestos en que la Comercializadora se haya sometido a estos procedimientos arbitrales. Para el supuesto de que no se sometan a las entidades de resolución de conflicto, los usuarios que sean personas físicas podrán someter la controversia al Ministerio de Industria, Comercio y Turismo mediante el procedimiento aprobado por el mismo, cuando tales controversias se refieran a sus derechos específicos como usuarios finales, incluidos todos los previstos en la Ley 24/2013 y sin perjuicio de las competencias del resto de Administraciones Públicas. No podrán ser objeto del procedimiento anterior las controversias que se encuentren reguladas por normativa distinta de la de protección específica de los usuarios finales de energía eléctrica. En caso de contratación electrónica, para la resolución de litigios en línea conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013: La Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Igualmente, el Participante podrá ejercitar las acciones legales que le correspondan ante los Juzgados y Tribunales del lugar donde se presten los servicios.

13. Fraude

Cualquier anomalía, conducta irregular o de mala fe y/o contraria al orden público por parte de un Participante que impida, altere o perturbe el normal desarrollo de la Promoción, que afecte o perjudique a cualquier otro Participante, que pueda falsear los datos de participación no que contravenga, de algún otro modo las presentes bases, dará derecho a NABALIA a eliminar unilateral e inmediatamente al Participante. Ello sin perjuicio de la puesta en conocimiento de las autoridades competentes de tales hechos.

14. Tratamiento de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Participantes se llevará a cabo según lo dispuesto en la cláusula de protección de datos de las condiciones generales de su contrato.

15. Ley y jurisdicción aplicable

Estas bases legales se regirán de conformidad con la ley española. Serán competentes para resolver cualquier reclamación o controversia que pudiera plantearse en relación con la validez, interpretación o cumplimiento de estas bases de los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona.