Preguntas más frecuentes
Como entendemos que el mundo del sector energético no es algo sencillo para todo el mundo intentaremos resolver todas tus dudas con las siguientes preguntas frecuentes.
Si tu duda no está entre ellas, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o por teléfono.
Cambiar de compañía eléctrica
¿Qué tengo que hacer para cambiarme a Nabalia Energía?
Nuestro proceso de contratación es muy sencillo, lo puedes hacer a través de nuestro servicio de atención al cliente o directamente con uno de nuestros asesores comerciales asignados en exclusiva para ti.
¿Tengo que avisar a mi compañía?
No es necesario, nosotros nos encargamos de toda la gestión administrativa. Sólo cuando el usuario disponga de una tarifa de alta tensión tendrá la obligación de comunicar a su actual comercializadora el desistimiento del contrato.
¿Tiene algún coste cambiarme a Nabalia Energía?
No. Un cambio de compañía eléctrica no supone ningún coste.
¿Me cortarán la luz durante el cambio?
Nunca. El cambio de comercializadora eléctrica no afecta a la instalación eléctrica, se trata de un trámite meramente administrativo.
¿Tendré la misma calidad de suministro?
La misma, la diferencia es que su factura eléctrica será más económica que su actual comercializadora eléctrica.
¿Cuántos días tarda el cambio a Nabalia Energía?
Nuestros cambios van ligados a las lecturas de tu punto de suministro, estos oscilan entre los 15 y los 45 días en función de la tarifa contratada.
¿Tendré que seguir pagando algún recibo a mi compañía eléctrica anterior?
Tendrás que pagar la energía consumida con su actual comercializadora hasta el último día del cambio con Nabalia, a partir de aquí la compañía encargada de facturar será Nabalia Energía.
Si me cambio de compañía, ¿quién leerá mi contador?
Las empresas subcontratadas por la distribuidora eléctrica en tu zona.
¿Tengo que hacer algún cambio en la instalación?
Ninguno, siempre que la contratación del punto de suministro no amerite ninguna modificación solicitada por el cliente.
¿Puedo aprovechar el cambio a Nabalia Energía para ajustar la potencia o cambiar a discriminación horaria?
Claro que sí.
¿Puedo contratar con vosotros si todavía no tengo luz?
Sin ningún tipo de problema. Tienes que tener en cuenta que la solicitud de alta se remite a la distribuidora eléctrica y esta es la encargada de gestionar el servicio.
¿Puedo contratar con vosotros la luz de mi empresa?
Sí, disponemos de tarifas aptas para pymes.
¿Me cambiarán el contador?
No, en ningún caso, excepto si la distribuidora eléctrica lo solicita.
