Sobre precios y tarifas | Nabalia Energia

Faqs

Preguntas más frecuentes

Como entendemos que el mundo del sector energético no es algo sencillo para todo el mundo intentaremos resolver todas tus dudas con las siguientes preguntas frecuentes.
Si tu duda no está entre ellas, puedes ponerte en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto o por teléfono.

¿Qué ventajas tiene el sistema de precios de Nabalia Energía?

Somos una comercializadora que ofrece diferentes tarifas entre las que destacamos dos muy comunes y de contratación frecuente. Precio fijo a 12 meses o precio indexado Pass Through con FEE.

¿Qué tarifas tiene Nabalia Energía?

Nabalia Energía comercializa todo tipo de tarifas, desde clientes del mercado doméstico hasta la gran empresa.

¿Cómo enviáis la factura?

Dispones de envío de factura por sistema tradicional (correos) o través de nuestra Oficina Virtual, aunque potenciamos esta última, recuerda que somos unas empresa eficiente que apuesta por el desarrollo sostenible del medio ambiente.

¿Cómo y cuándo facturáis en Nabalia Energía?

Nabalia Energía factura en función a los ciclos de lecturas que nos envía la Distribuidora Eléctrica, nunca facturamos lecturas estimadas como comercializadora. En caso de no disponer de las lecturas por parte de distribución solamente facturamos los componentes regulados a nuestros clientes.

¿Cuándo se carga en la cuenta del banco el recibo?

Si contratas con nosotros y habilitas tu facturación Online dispones de 7 días naturales desde la fecha de emisión de la factura para poder revisarla, en caso de no recibir notificación o incidencia alguna por parte de nuestro cliente, procedemos al cargo de la misma a través de la entidad bancaria asociada a su punto de suministro eléctrico. Por supuesto, todos aquellos clientes que contraten y soliciten envío ordinario de su facturas también tienen disponible esta opción, pero no asumimos responsabilidad de tiempo en la recepción de la factura eléctrica.

¿Y si no estoy conforme con la factura?

Previo al cargo de la factura eléctrica dispone de 7 días naturales para su revisión, en caso de no estar de acuerdo con la factura puede emitir su reclamación a través de su asesor energético asignado o a través de nuestro Servicio de Atención al Cliente, adquirimos el compromiso de conformidad, por lo que, hasta no quedar resuelta su incidencia no emitimos el cargo de su factura eléctrica.

¿Facturáis el consumo real o estimado?

Siempre facturamos los consumos reales que nos facilita la distribuidora eléctrica de su zona, en caso de no disponer de lecturas reales sólo facturamos los componentes regulados.

Lectura del contador: ¿Cada uno o cada dos meses?

La lectura del contador no depende de Nabalia Energía sino de las subcontratas que tiene la distribuidora eléctrica asignadas a su zona, pero aún así facilitamos otros medios como comercializadora eléctrica para agilizar las lecturas (contadores digitales, lecturas manuales, etc.).

¿Os puedo enviar la lectura de mi contador?

Por supuesto, lo ha de hacer todos los meses antes del día 08 de cada mes, pero ha de tener en cuenta que el envío de las lecturas no es un factor vinculante, recuerde que nosotros no facturamos lecturas estimadas, y siempre hemos de esperar a que su distribuidora eléctrica nos dé la aceptación de las lecturas facilitadas por Usted.

¿Qué puedo hacer para ahorrar en mi factura de la luz?

Existen diferentes maneras o métodos para ahorrar en su factura de la luz, no son un mito, pero sí que ha de ser consciente que además del precio de la luz que pacte con nosotros, también tendrá que aplicar otras medidas correctoras. Algunas de estas son sin coste para Usted por parte de Nabalia Energía exceptuando los costes regulados que puedan suponer por parte de Distribuidora (Optimización de Tarifas, Optimización de Potencias, Normas de Consumos) y otras que suponen inversiones con amortizaciones de hasta 48 meses (Baterías de Condensadores para Energía Reactiva, Iluminación LED, Software de Consumo o Telemedidas, Autoconsumo, entre otros).

¿Qué voy a pagar en mi factura de la luz?

Usted siempre va a pagar lo acordado en su contrato. La factura la integran diferentes componentes regulados (ATR): consumo energía, energía reactiva (en caso de penalizar), impuestos eléctricos e IVA.

¿Por qué varían vuestros precios?

Todo dependerá de la oferta comercial que haya contratado. Dispone de ofertas fijas a 12 meses o precios indexados que varían en función de las fluctuaciones/oscilaciones del OMIE/OMIP.

¿Cuáles son las diferencias entre horas punta y valle?

Podemos decir en términos coloquiales que horas punta son las que más dinero o coste representan para nuestros clientes y horas valle son las más económicas.

Gracias. Su mensaje se ha enviado correctamente.

De conformidad con lo establecido en la normativa vigente en Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de Nabalia Energía 2000, S.A. con CIF A66585191 y domicilio social sito en PL. URQUINAONA, Nº 7, 3º-1ª 08010, BARCELONA, con la finalidad de atender sus consultas y remitirle comunicaciones comerciales que puedan ser de su interés.

En cumplimiento con la normativa vigente, Nabalia Energía 2000, S.A. informa que los datos serán conservados durante el plazo estrictamente necesario para cumplir con los preceptos mencionados con anterioridad.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos su consentimiento para utilizarlos para las finalidades mencionadas.

Nabalia Energía 2000, S.A. informa que procederá a tratar los datos de manera lícita, leal, transparente, adecuada, pertinente, limitada, exacta y actualizada. Es por ello que Nabalia Energía 2000, S.A. se compromete a adoptar todas las medidas razonables para que estos se supriman o rectifiquen sin dilación cuando sean inexactos.

De acuerdo con los derechos que le confiere el la normativa vigente en protección de datos podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación de tratamiento, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal así como del consentimiento prestado para el tratamiento de los mismos, dirigiendo su petición a la dirección postal indicada más arriba o al correo electrónico info@nabaliaenergia.com.

Asimismo y de acuerdo con lo establecido en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, en su artículo 21, solicitamos también su consentimiento expreso para enviarle publicidad de nuestros productos o promociones que consideremos puedan ser de su interés, por correo electrónico o por cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente.

Le informamos que podrá revocar en cualquier momento el consentimiento prestado a la recepción de comunicaciones comerciales enviando un e-mail a la dirección de correo electrónico: info@nabaliaenergia.com. Podrá dirigirse a la Autoridad de Control competente para presentar la reclamación que considere oportuna.


Scroll Top